Política de Devoluciones y Reembolsos

La fecha límite para cancelar un pedido es de 14 días desde la recepción de los productos o desde el día en que un tercero, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a info@chalkeaters.com

Te reembolsaremos en un plazo máximo de 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún gasto por este reembolso.

Condiciones para la devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 14 días.

• Los productos están en el embalaje original.

No se pueden devolver los siguientes productos:

• Entrega de bienes fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.

• Entrega de bienes que, según su naturaleza, no son adecuados para ser devueltos, como bienes que se deterioran rápidamente o que han superado la fecha de caducidad.

• Entrega de bienes que no son adecuados para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y que han sido desprecintados después de la entrega.

• Entrega de bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra única discreción.

Devolución de los Productos

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

A la atención del remitente

No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin haber recibido los productos o sin prueba de la entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se enviará un certificado de regalo a tu dirección.

Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o la persona que hizo el regalo hizo que la orden se enviara a su propia dirección para dártelo más tarde, nosotros reembolsaremos a la persona que hizo el regalo.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos por correo electrónico a info@chalkeaters.com